我院酒店管理与数字化运营专业2023级学生自2025年7月进入郑州建国饭店实习以来，以出色的职业素养、扎实的专业技能和真诚的服务精神，赢得了企业、宾客的一致好评，其中宁文静、曹冰心两位同学表现尤为突出，荣获“实习之星”称号。
在餐饮服务岗位的宁文静同学，入职以来始终以热情、细致的态度投入工作。她善于观察，注重服务细节，致力于为宾客提供温暖而个性化的体验。在一次服务中，她敏锐察觉到一位女性宾客身体不适，主动冲泡红糖姜茶并贴心调整餐食安排，使宾客深受感动。她的专业应变与真诚关怀，充分体现了“以客为先”的服务精神。
在客房部实习的曹冰心同学，则以快速成长和吃苦耐劳的工作态度令人印象深刻。从基础技能入手，她利用休息时间勤学苦练，短时间内便能独立承担各类客房服务任务。国庆高峰期间，她主动承担早班工作，日均完成15间客房清扫，并积极协助同事，展现了良好的团队协作意识与奉献精神。其细心、共情的对客服务，也让她成为宾客信赖的“贴心人”。
两位同学的优秀表现，既源于个人的努力与素养，也离不开校企双方共同搭建的实践育人平台。郑州建国饭店为学生提供了真实的职业环境与系统的岗位培训，而学校一贯注重学生职业品格与实操能力的培养，通过校企协同，实现了理论与实践的无缝衔接。未来，学校将继续深化与各合作企业的联动，优化人才培养模式，助力更多学生在实践中锤炼技能、提升综合素质，为服务业高质量发展输送更多“德技并修”的优秀人才。
撰稿：周爱梅 审稿：付红丹
