11月,杭州萧山宾馆向学校发来喜讯,特别感谢我院酒店管理与数字化运营专业实习生在第19届亚洲运动会接待服务中的辛勤付出。
9月23日至10月8日,第19届亚洲运动会在中国杭州举办。期间,我院酒店管理与数字化运营专业19名同学在杭州萧山宾馆实习并积极投入到亚运会的接待服务中。胡玉霞、姚宝宝、刘雅歌作为亚残会车辆引导员能积极关注宾客情绪、善于沟通,受到体育代表队成员的一致好评;董喜凤在服务过程中帮助客人找回遗失钱包的举动更是让外国宾客赞不绝口。实习生们凭借过硬的服务技能、出色的专业素养、真诚的服务态度获得各方宾客赞誉。
此次实习生服务亚运会,对学生服务意识和服务标准的提升都具有积极意义,同时也是我院双高专业办学实力和育人成果的良好展示。
(撰稿人:周爱梅 审稿人:孔英丽)